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 辦公設備行業的現狀與發展方向
      做為維修服務行業,一直以來都有一種說法“天干三年餓不死手藝人”!基本這是個古訓吧。所以很多人找出路就是要學個技術活,這是深入人心的道理。因為做維修的,或者說做技術的,經營成本低,風險也就低,雖難以大富大貴,但“獨善其身”還是可以的。
      不過現在大家的日子可能沒那么好過了。不說經濟危機,就說在這之前,市場競爭的發展,已經讓廣大從業者感到日子不好過了。更何況現在?
      每一個行業都有一個興衰過程。一旦被人發現某個行業利潤比較大,就有人進入這個行業,然后不斷復制,最后規模越來越大,但市場的發展往往喂不飽快速增長的行業隊伍。這就導致了行業相互壓價,每個行業都差不多這樣,非要搞到大家都沒飯吃了才罷手。
      還有一點,現在做技術的也不是能輕易吃到獨食的。你會的技術,過不了幾天,就見到別人也會了。現在網絡這么發達,資料也很好搜。不象以前,還要必恭必敬去拜個師傅。現在很多人都可以自學成材。而且很多公司和網站為了提高人氣,時不時發布點行業秘密啊、技術資料什么的。所以現在技術基本沒有了中國傳統文化的“傳男不傳女”這一類教條束縛,甚至無需花費金錢,只要你肯學,什么都可以學到。
      現在所謂技術就是一張紙的說法可能不算過分。隨著電腦和網絡的普及,信息不對稱的現象得到了相當大的改善。所有的所謂行業秘密早已不是秘密,作為從業者似乎不降價就難以贏得市場競爭,OA行業的日子日益艱難。
      OA行業的一個現象,就是因為行業的特殊性,強調個人的技術能力,從業人員的收入基本都是固定工資加提成的模式。所以這個行業要做成團隊合作的模式是比較困難的,也就很少有能夠做大做強的維修企業。常見的現象是,師傅教出徒弟,徒弟就在對面搞一個店。要不然就是打工時間長了,技術熟練了,不滿足那點工資,就出來單干。很多維修企業很尷尬,畢竟一個人力量有限,但員工羽翼豐滿了,多半是要飛的,然后又是培養員工,然后又飛走。多年來就是這種現象。
      另外一點就是,技術人員多了。開店的成本又比較高,很多人就選擇了打游擊的方式。我以前不少同事就是這樣,他們也很勤奮,把做業務的“掃樓”招數用得活靈活現,只要有寫字樓就去發彩頁發名片,甚至大著膽子去闖政府單位毛遂自薦。雖然沒有信譽擔保,但畢竟有時候是方便了客戶。所以維修游擊隊的數量現在也逐漸多了起來了。有的因為有特殊關系或者身處一個單位,熟人多,技術好,根本不用開店,也能跑得不亦樂乎,收入還是有一定的保證的。
       隨之而來這里面出現一個問題,“游擊隊”因為沒有門面的開支,行動方便,為了爭取收入,主動降低價格,比如,上門加粉50元,隨叫隨到,現在在很多寫字樓片區及網上都可以看到這種小廣告。作為正規的維修企業,有固定門面、辦公場所和倉庫,還有員工,經營成本難以降低下來,為了保證技術的領先,還要投資購買工具,或者學習先進技術。假如還代理有品牌,還需承擔各階段的銷售任務壓力。現在許多電器及電子產品銷售根本沒有利潤一說,完全靠廠家按銷售額返點。相信近兩年因經濟危機,不少品牌代理商或多或少都積壓了一定數量的機器,因為銷量急劇下降。你不進貨也不行,沒有完成任務不但拿不到返點,還有可能被取消代理權。
      那么正規的維修企業怎么辦?也許我們該走自己的路,理清思路,找到自己的位置。強化品牌,加強推廣。一味打價格戰,是打不贏游擊隊的。正規軍有自己的品牌效應,有自己的信譽保證,品質保證。另外,去年成功登錄創業板的的北京立思辰,也許能給更多正規企業帶來啟發:利用在文件設備銷售業務中積累的經驗,以及與客戶和供應商的多年合作關系,從降低客戶的復印、打印成本著手,將“設備銷售+零件耗材銷售+后續維修保養”的傳統業務模式轉化為“整合設計、專業外包、長期服務”的新型業務模式,轉型為文件管理外包服務商業模式……也許我們無法復制一個立思辰,但值得借鑒的東西相信還是很多的。
      今后的趨勢,預計將是正規軍和游擊隊共存的關系。我們也希望消費者能夠選擇正規OA服務企業,至少也要選擇有口碑,有信譽的“游擊隊”!
發布者: hxj006 添加時間: 2012/3/5 點擊:2654
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